|
Ministerul Sănătăţii a infiinÅ£at împreună cu Ministerul ComunicaÅ£iilor ÅŸi
Societăţii Informaţionale o linie telefonică publică pentru sesizarea
deficienţelor din Sănătate.
Numărul gratuit 0800800885 poate
fi apelat atât de către pacienÅ£i, cât ÅŸi de către medici. Astăzi, 26 ianuarie
2009, Ministerul Sănătăţii a lansat, cu suportul Ministerului Comunicaţiilor şi
Societăţii Informaţionale, o linie telefonică gratuită dedicată semnalării
deficienÅ£elor existente în sistemul de sănătate. Numarul de telefon
0800800885 va sta la dispoziţia pacienţilor, care pot sesiza
probleme în asigurarea asistenÅ£ei medicale, precum ÅŸi a medicilor, care sunt
încurajaÅ£i să informeze Ministerul cu privire la problemele întalnite în
exercitarea profesiei.
“Am înfiinÅ£at aceasta linie telefonică pentru a da glas durerilor mute din
sistemul de sănătate. Astfel, vocea pacienţilor şi a medicilor deopotrivă se va
auzi la Ministerul Sănătăţii”, a declarat Dr. Ion Bazac, Ministrul
Sănătăţii.
“Å¢in să subliniez însă că nu voi lansa o vânătoare de
vrajitoare. De asemenea, nu voi accepta ca acest instrument de comunicare să fie
transformat într-o ureche pentru delaÅ£iuni ÅŸi acuze. Linia telefonică există
pentru a semnala cazuri reale şi consistente, care să contribuie la rezolvarea
problemelor din sistemul de sănătate”, a completat Ministrul Bazac.
În cadrul Ministerului Sănătăţii a fost înfiinÅ£ată o echipă
operativă care va deservi linia telefonică. Aceasta va înregistra apelurile ÅŸi
va selecta problemele, în funcÅ£ie de specific, pentru a fi ulterior transmise
direcÅ£iilor specializate din cadrul MS spre soluÅ£ionare. Într-o etapă iniÅ£ială,
linia telefonică va funcÅ£iona zilnic, de luni până vineri, între orele
08.00-18.00.
Ministerul Sănătăţii precizează faptul că toate apelurile vor
fi înregistrate, iar orice formă de abuz, în sensul utilizării injuriilor sau a
apelurilor multiple nejustificate, va fi sesizată autorităţilor competente.
Personalul MS nu va da curs apelurilor anonime ÅŸi asigura în acelaÅŸi timp
apelanÅ£ii că identitatea acestora va fi protejată în cazul unor eventuale
investigaţii. De asemenea, pacienţii sunt informaţi că prin această linie
telefonică nu se acordă consultaţii medicale.
[www.ms.ro]
|